Algemene Voorwaarden
Handelaar: Happy Trading SRL
Les Aspêches 1, 6853 Framont, België
Ondernemingsnummer: BE0766633560
Contact: info@plantandflower.nl
0. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties via www.plantandflower.nl, gedreven door Happy Trading SRL. Ze hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1. Bestel- en betalingsproces
Bestellingen worden geplaatst via www.plantandflower.nl. Je kiest producten, bevestigt de bestelling en rondt de betaling af via een beveiligde betaalmethode. De bestelling is definitief na betalingsbevestiging.
2. Levering
We leveren op de afgesproken datum, tenzij sprake is van overmacht. Verzending verloopt via PostNL. Het risico gaat over op het moment van levering, tenzij anders overeengekomen.
3. Eigendomsoverdracht
Eigendom van de goederen gaat pas over na volledige betaling. Tot die tijd mag je de goederen niet verkopen, wijzigen of overdragen.
4. Maatwerkproducten
Bij maatwerk ben je als klant verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven maten. Controleer deze zorgvuldig op de bestelbon.
5. Fouten en gebreken
Zichtbare gebreken dien je binnen 48 uur na levering schriftelijk te melden. Verborgen gebreken moeten binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld.
6. Garantie en aansprakelijkheid
Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar conform Nederlands consumentenrecht. Voor professionele klanten beperkt aansprakelijkheid zich tot vervanging of herstel.
7. Herroepingsrecht & terugbetaling
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Neem contact op via info@plantandflower.nl. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour. Maatwerk en bederfelijke goederen zijn uitgesloten, tenzij er sprake is van aantoonbare gebreken. Retourkosten zijn voor eigen rekening.
8. Betaling
Bij niet of te late betaling zijn we gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen conform de Nederlandse wet. Bij aanhoudende wanbetaling worden alle openstaande vorderingen direct opeisbaar.
9. Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen kiezen voor alternatieve geschillenbeslechting.
10. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van je bestelling en facturatie. Je kunt inzage, correctie of verwijdering aanvragen via info@plantandflower.nl.
11. Alternatieve geschillenbeslechting
Europese Commissie – Online geschillenbeslechting
12. FAVV-erkenning
Registratienummer: 2.197.496.495